Je hebt het druk. Je rijdt van klus naar klus, belt met leveranciers en probeert tussendoor nog een offerte te sturen. E-mailmarketing staat ergens onderaan de lijst. Of eigenlijk helemaal niet op de lijst.
Zonde. Want die klant van vorig jaar, die blij was met die nieuwe cv-ketel of dat nieuwe verdeelkastje, is precies de persoon die je nu weer aan het werk kan helpen. Hij kent je al. Hij vertrouwt je al. Je hoeft hem alleen maar even te herinneren dat je bestaat.
Hieronder drie e-mailtemplates die je gewoon kunt kopiëren en aanpassen. Geen fancy marketingpraatjes, gewoon tekst die werkt.
Template 1: de onderhoudsherinnering
Stuur deze mail zes tot twaalf maanden na een installatie of onderhoudbeurt. Simpel, to the point.
Onderwerpregel: Tijd voor een check bij [naam klant]?
Hoi [naam],
Vorig jaar heb ik bij jou [werkzaamheden] uitgevoerd. Dat loopt nu al een tijdje. Een snelle controle kan geen kwaad, zeker nu het seizoen verandert.
Zeg het maar als je een afspraak wilt. Ik plan je gewoon in.
Groet, [jouw naam]
Dat is het. Geen uitleg, geen aanbiedingen. Gewoon een directe vraag van mens tot mens.
Template 2: de seizoensmail
Stuur deze mail in september of oktober. Ideaal voor loodgieters en HVAC-monteurs, maar ook schilders kunnen hierop inhaken.
Onderwerpregel: Is jouw installatie klaar voor de winter?
Hoi [naam],
De kou komt eraan. Elk jaar zie ik dezelfde problemen langskomen: ketels die vastlopen, leidingen die bevriezen, radiatoren die niet goed warm worden.
Wil je dat voor zijn? Ik heb in [maand] nog een paar plekken vrij. Eerst komen, eerst malen.
Stuur me een berichtje of bel direct: [telefoonnummer].
Groet, [jouw naam]
Deze mail levert direct afspraken op. Mensen wachten namelijk liever niet tot hun ketel ermee ophoudt op een koude maandagochtend.
Template 3: de vraag-om-een-review-mail
Stuur deze mail twee weken na een afgeronde klus. Niet om te verkopen, maar om je reputatie op te bouwen. En indirect houd je jezelf top of mind.
Onderwerpregel: Tevreden over de klus?
Hoi [naam],
De klus bij jou is alweer een tijdje geleden. Alles nog naar wens?
Als je blij bent met het resultaat, waardeer ik het enorm als je een korte review achterlaat op Google. Het helpt me enorm en kost je maar een minuutje.
[link naar jouw Google-pagina]
Alvast bedankt.
Groet, [jouw naam]
Reviews zijn goud waard. En klanten die een review schrijven, denken automatisch weer aan jou als er iets kapot gaat of als een buurman een installateur zoekt.
Zo zet je dit praktisch op
Je hebt geen duur systeem nodig. Een gratis account bij Mailchimp of zelfs een simpele spreadsheet met klantgegevens is genoeg om mee te beginnen. Zet na elke klus de naam, het e-mailadres en de datum in je lijst. Dan heb je binnen een jaar een betrouwbare bron van herhalingswerk.
- Stuur de onderhoudsherinnering op vaste momenten na een klus
- Plan de seizoensmail elk jaar in je agenda
- Verstuur de reviewmail standaard na elke afgeronde opdracht
Conclusie
Je hoeft geen marketingexpert te zijn om meer werk uit je bestaande klanten te halen. Drie simpele mailtjes per jaar kunnen het verschil maken tussen een stille maand en een volle agenda.
Jij op de klus. Mike zet je marketing in de hoogste versnelling. Als installateur stroop je liever je mouwen op dan dat je achter een scherm zit te puzzelen. Ik combineer slimme AI-systemen met nuchtere marketing. Geen vaag agency-gedoe, wel een volle agenda. Rechttoe, rechtaan vanuit Den Haag. Plan een gratis kennismaking en ik kijk met je mee wat er mogelijk is.